FAQ

Pertanyaan Umum

Produk

Apakah produk MISSWISS tersedia dalam berbagai ukuran?
Ya, kami menyediakan berbagai pilihan ukuran mulai dari S hingga 4XL. Silakan cek Size Guide kami untuk panduan ukuran yang lebih detail.

Bagaimana cara merawat produk MISSWISS?
Kami merekomendasikan pencucian tangan dengan air dingin menggunakan deterjen lembut. Hindari pemutih dan pengering mesin untuk menjaga kualitas bahan.

Pemesanan

Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke proses checkout. Kami menerima berbagai metode pembayaran.

Apakah saya bisa mengubah atau membatalkan pesanan?
Perubahan atau pembatalan pesanan dapat dilakukan dalam 24 jam setelah pemesanan. Hubungi kami segera melalui halaman Contact Us.

Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman?
Pengiriman dalam kota Jakarta: 1–2 hari kerja. Luar Jakarta: 2–5 hari kerja. Pengiriman internasional: 7–14 hari kerja.

Apakah ada biaya pengiriman?
Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000. Biaya pengiriman untuk pembelian di bawah nominal tersebut akan dihitung saat checkout.

Pengembalian & Penukaran

Apakah saya bisa mengembalikan produk?
Kami menerima pengembalian dalam 7 hari setelah produk diterima, dengan syarat produk belum digunakan dan masih dalam kondisi original packaging.

Bagaimana proses penukaran ukuran?
Hubungi tim kami melalui Contact Us dengan menyertakan nomor pesanan dan ukuran yang diinginkan. Penukaran tergantung ketersediaan stok.